我們的服務
一、服務宣言
森派家居·整體家居定制為更好地服務于豐成帝納的忠實客戶,倡導行業誠信新風,構建和諧市場秩序。 森派家居定制大力推出 “一站式”定制管家服務,對 森派家居產品質量、施工質量、服務質量進行全程跟蹤,完全確保消費者的權益。
1、我們一心一意:您能感受專業。我們心無旁騖,一心一意專注為 森派家居定制的消費者提供全方位的貼心服務。
2、我們一絲不茍:您能安心托付。我們建立了先進的服務體系,依托強大的服務力量, 24小時為您提供無微不至的客戶服務。
3、我們一諾千金:您能全然信賴。我們言出必行。無論起因是否與我們有關,我們都將竭盡全力在第一時間為您妥善安排,我們會履行所有對您的責任及承諾,絕不推諉。
二、服務內容
(1)自家居安裝完畢之日起,自動轉入售后服務程序,我們將聽取您對森派家居定制和各個環節服務質量的意見。
(2)家居安裝完畢,如您有任何問題, 森派家居將及時為您解答或派專人為您解決。免費服務熱線:400-8876-004
三、服務流程
(1)尊敬的用戶,不論您有何種需求只要您撥打森派家居服務熱線, 剩下的事情由我們來做。
(2)我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答。
(3)如需要,我們會安排優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門。
(4)工程師提供優質服務的同時,將向您詳細講解產品工作原理及操作過程。
(5)最后服務工程師會主動向您講解產品使用常識,指導使用。
(6)您的服務信息將同步反饋至 森派家居客戶服務中心。
(7)森派家居客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意 。